La empresa

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Altiva Consulting LLC

Correo: contact@altivaconsulting.com

Jurisdicción: Estados Unidos – Texas

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarse o contratar cualquier servicio ofrecido por Altiva Consulting LLC, el cliente acepta automáticamente estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Naturaleza del servicio

Altiva Consulting LLC ofrece servicios de educación financiera, análisis de crédito, disputas de información inexacta, acompañamiento administrativo y orientación en procesos de reparación de crédito, incluyendo casos relacionados con bancarrotas.

NO somos abogados, no ofrecemos asesoría legal y no garantizamos resultados específicos.

3. No garantía de resultados

El cliente entiende y acepta que:

• Los resultados varían según cada caso

• No se garantiza eliminación de cuentas, deudas o bancarrotas

• Las agencias de crédito y acreedores son terceros independientes

• Ningún resultado es inmediato ni asegurado

4. Cumplimiento de la ley federal (CROA y TSR)

Altiva Consulting LLC cumple con:

• Credit Repair Organizations Act (CROA)

• Telemarketing Sales Rule (TSR)

• Fair Credit Reporting Act (FCRA)

Por lo tanto:

✔️ No cobramos por servicios no realizados

✔️ No prometemos resultados imposibles

✔️ No engañamos ni hacemos afirmaciones falsas

✔️ Informamos todos los derechos del consumidor

5. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar información real y correcta

• Entregar documentos solicitados

• Revisar su información

• Mantener comunicación activa

Si el cliente entrega información falsa o incompleta, Altiva Consulting LLC no será responsable de resultados adversos.

6. Autorización de uso de información

El cliente autoriza a Altiva Consulting LLC a:

• Revisar sus reportes de crédito

• Analizar información financiera

• Preparar disputas

• Comunicarse con agencias y acreedores en su nombre

7. Pagos y reembolsos

Altiva Consulting LLC permite reembolsos antes de que el trabajo haya iniciado formalmente.

Una vez iniciado el proceso, el cliente entiende que ya se han destinado recursos, tiempo y servicios, por lo que el reembolso puede estar sujeto a evaluación.

8. Cancelaciones

El cliente puede cancelar su servicio en cualquier momento por escrito.

Las cancelaciones no invalidan servicios ya realizados.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido, textos, estrategias, formatos, documentos y procesos pertenecen a Altiva Consulting LLC y no pueden ser copiados, revendidos o reutilizados sin autorización.

10. Limitación de responsabilidad

Altiva Consulting LLC no es responsable por:

• Decisiones de agencias de crédito

• Decisiones de bancos o acreedores

• Daños indirectos

• Pérdida de oportunidades financieras

• Cambios en leyes o políticas de terceros

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Texas, Estados Unidos.

12. Contacto

Para cualquier duda:

📧 contact@altivaconsulting.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Altiva Consulting LLC

Correo: contact@altivaconsulting.com

Jurisdicción: Estados Unidos – Texas

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1. Compromiso con tu privacidad

Altiva Consulting LLC se compromete a proteger la privacidad y la información personal de todos sus clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información.

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2. Información que recopilamos

Podemos recopilar:

• Nombre completo

• Dirección

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Fecha de nacimiento

• Número de Seguro Social (cuando sea necesario)

• Reportes de crédito

• Información financiera

• Documentos relacionados con deudas, cuentas y bancarrota

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3. Cómo usamos tu información

Tu información se utiliza para:

• Analizar tu situación crediticia

• Preparar disputas

• Comunicarnos con agencias de crédito

• Comunicarnos con acreedores

• Brindarte nuestros servicios

• Cumplir con requisitos legales

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4. Protección de tu información

Altiva Consulting LLC utiliza medidas razonables de seguridad para proteger tu información contra:

✔️ Acceso no autorizado

✔️ Uso indebido

✔️ Divulgación

✔️ Alteración

Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.

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5. Compartición de información

No vendemos ni rentamos tu información personal.

Podemos compartir tu información únicamente con:

• Agencias de crédito

• Acreedores

• Proveedores de servicios necesarios para tu caso

• Autoridades cuando sea legalmente requerido

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6. Almacenamiento y retención

Tu información se conserva mientras sea necesaria para brindarte los servicios y cumplir obligaciones legales.

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7. Derechos del consumidor

Tienes derecho a:

✔️ Solicitar acceso a tu información

✔️ Corregir datos incorrectos

✔️ Solicitar eliminación de datos (cuando sea legalmente posible)

✔️ Retirar tu consentimiento

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8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

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9. Cookies y tecnologías

Si utilizamos sitios web, podemos usar cookies para mejorar la experiencia del usuario.

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10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados.

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11. Contacto

Para preguntas sobre esta política:

📧 contact@altivaconsulting.com

AVISO LEGAL + CONSENTIMIENTO ELECTRÓNICO + DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Altiva Consulting LLC

Correo: contact@altivaconsulting.com

Jurisdicción: Estados Unidos – Texas

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1. Aviso Legal (Legal Disclaimer)

Altiva Consulting LLC no es un bufete de abogados, no presta asesoría legal y no sustituye la representación de un abogado.

Nuestros servicios son de carácter educativo, administrativo y de acompañamiento en procesos de reparación de crédito. No garantizamos resultados específicos, ya que las decisiones finales dependen de terceros como agencias de crédito, acreedores, instituciones financieras y tribunales.

El cliente entiende que:

• Los resultados varían según el caso

• Ninguna eliminación está garantizada

• Los tiempos no son exactos

• Las respuestas de terceros están fuera de nuestro control

2. Descargo de Responsabilidad (No Garantías / No Promesas)

Al contratar o utilizar nuestros servicios, el cliente acepta que:

1. No existe garantía de eliminación de cuentas, colecciones, inquiries, direcciones, registros públicos o bancarrotas.

2. Cualquier mención de “mejora”, “restauración”, “optimización” o “reparación” se entiende como gestión y disputa de información potencialmente inexacta conforme a derechos del consumidor, no como promesa de resultado.

3. Altiva Consulting LLC no controla:

• decisiones de burós (Equifax, Experian, TransUnion u otros),

• decisiones de acreedores o cobradores,

• políticas internas de verificación, tiempos de respuesta, ni reinserciones/re-reportes.

4. El cliente es responsable de:

• proveer información y documentos reales y completos,

• revisar su información,

• mantener comunicación activa,

• responder solicitudes de verificación/identidad cuando corresponda.

Si el cliente entrega información falsa, incompleta o inconsistente, Altiva Consulting LLC no se hace responsable de resultados adversos, retrasos o cierres de caso.

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3. Consentimiento Electrónico (E-SIGN) y Comunicaciones

Al registrarse, contratar, pagar o comunicarse con Altiva Consulting LLC, el cliente autoriza y acepta:

3.1. Firma y aceptación electrónica

El cliente consiente que su aceptación (por check-box, firma digital, email, SMS, portal, pago, o cualquier confirmación electrónica) constituye una firma electrónica válida, con el mismo efecto legal que una firma manuscrita, según leyes aplicables (incluyendo el E-SIGN Act, cuando corresponda).

3.2. Entrega de documentos por medios electrónicos

El cliente acepta recibir electrónicamente: acuerdos, recibos, actualizaciones del proceso, instrucciones, comunicaciones y copias de documentos.

3.3. Medios autorizados

Altiva Consulting LLC podrá comunicarse con el cliente mediante: email, SMS, WhatsApp, llamadas, portal del cliente, y/o plataformas de gestión, al contacto proporcionado por el cliente.

3.4. Requisitos del cliente

El cliente declara que tiene acceso a:

• un correo electrónico activo,

• un teléfono con capacidad de recibir mensajes,

• acceso a internet para visualizar/descargar documentos.

3.5. Revocación del consentimiento

El cliente puede retirar su consentimiento electrónico por escrito a: contact@altivaconsulting.com. Sin embargo, entiende que esto puede limitar o impedir la prestación del servicio si la comunicación electrónica es necesaria.

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4. Autorización del Cliente y Alcance Operativo

El cliente autoriza a Altiva Consulting LLC a:

• revisar y analizar reportes de crédito provistos por el cliente o por plataformas autorizadas por el cliente,

• preparar y organizar disputas y comunicaciones administrativas,

• orientar al cliente sobre pasos y documentación requerida,

• comunicarse con agencias, acreedores y/o cobradores cuando aplique y según autorización del cliente.

Esta autorización no convierte a Altiva Consulting LLC en abogado, representante legal, ni firmante de obligaciones del cliente.

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5. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, Altiva Consulting LLC no será responsable por:

• decisiones o resultados emitidos por burós, acreedores, cobradores, bancos o terceros,

• daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de oportunidades financieras o lucro cesante,

• cambios en políticas, sistemas, requisitos o leyes aplicables,

• reinserciones de información previamente eliminada por acciones de terceros,

• consecuencias derivadas de omisiones del cliente (falta de documentos, falta de respuesta, información incorrecta).

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PUNTO IMPORTANTE 1: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y MANEJO DE DATOS

6. Privacidad, Confidencialidad y Seguridad de la Información

Altiva Consulting LLC maneja información personal con fines de prestación del servicio, incluyendo (según el caso): nombre, dirección, teléfono, email, identificadores, documentación y contenido relacionado con reportes de crédito.

6.1. Uso de información

La información del cliente se utiliza únicamente para:

• evaluación del caso,

• preparación y administración del proceso,

• comunicaciones del servicio,

• cumplimiento interno y registros.

6.2. No venta de datos

Altiva Consulting LLC no vende información personal del cliente a terceros.

6.3. Proveedores/Plataformas

El cliente entiende que parte del servicio puede apoyarse en plataformas tecnológicas (por ejemplo, CRM, firmas, mensajería, almacenamiento). Se limita el acceso bajo necesidad operativa razonable.

6.4. Seguridad

Se aplican medidas razonables de seguridad. Aun así, el cliente reconoce que ningún sistema es 100% invulnerable y acepta el uso de medios electrónicos bajo su propio criterio.

6.5. Retención

Altiva Consulting LLC puede conservar registros durante un periodo razonable para fines operativos, de auditoría, cumplimiento o defensa ante disputas.

6.6. Solicitudes

Para solicitudes relacionadas con privacidad o datos: contact@altivaconsulting.com.

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PUNTO IMPORTANTE 2: AVISO CROA – DERECHO A CANCELAR (3 DÍAS)

7. Aviso de Derecho a Cancelar (CROA – Right to Cancel)

Este aviso aplica según el Credit Repair Organizations Act (CROA) cuando corresponda.

El cliente tiene derecho a cancelar el contrato o servicio sin penalidad ni obligación dentro de tres (3) días hábiles a partir de la fecha en que se firme/acepte el acuerdo, por cualquier motivo.

Para cancelar dentro de ese plazo, el cliente debe enviar una notificación por escrito a:

contact@altivaconsulting.com

Asunto sugerido: “Cancelación – CROA”

Si el cliente cancela dentro del período permitido por CROA, cualquier pago recibido que corresponda y aplique debe ser tratado conforme a la ley y al alcance de trabajo efectivamente realizado, cuando la ley lo permita.

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8. Contacto

Para dudas sobre este aviso, consentimiento electrónico, privacidad o cancelaciones:

contact@altivaconsulting.com